Kebijakan Privasi

Wrap ("kami") membuat perangkat lunak yang digunakan kafe dan bisnis food & beverage untuk menjalankan operasionalnya. Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, dan pilihan yang Anda miliki.

1. Informasi yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan seminimal mungkin yang dibutuhkan untuk menjalankan layanan. Itu terbagi dalam tiga kategori:

• Data akun — nama, email kerja, dan kata sandi yang di-hash saat Anda (atau manajer Anda) membuat pengguna. Karyawan yang hanya memakai aplikasi kasir lewat PIN tidak memerlukan email.
• Data bisnis — menu, resep, biaya bahan, lokasi outlet, pesanan, shift, dan catatan rekonsiliasi kas Anda. Ini data Anda; Anda yang memilikinya, dan kami menyimpannya atas nama Anda agar aplikasi bisa membaca dan menulisnya.
• Data diagnostik — laporan error anonim dan metrik performa. Ini tidak memuat item menu, detail pesanan, atau informasi yang mengidentifikasi pribadi.

2. Bagaimana kami menggunakannya

Kami menggunakan data Anda hanya untuk:

• Menjalankan aplikasi kasir, dapur, HR, dan dasbor yang Anda bayar (atau gunakan di paket Gratis).
• Mengirimi Anda bukti tagihan dan pemberitahuan operasional.
• Mendiagnosis masalah saat terjadi gangguan. Bila memungkinkan, kami melakukannya pada sampel yang dianonimkan.
• Memenuhi kewajiban hukum (mis. penyimpanan catatan pajak).

Kami tidak menjual data Anda. Kami tidak membagikannya kepada pengiklan. Kami tidak melatih model AI dengan menu, pesanan, atau data staf Anda.

3. Di mana data Anda disimpan

Wrap menyimpan data di basis data Postgres terkelola yang di-host di Singapura, dengan cadangan terenkripsi harian yang disimpan selama 30 hari. Jika Anda berada di yurisdiksi dengan aturan residensi data khusus, hubungi kami sebelum mendaftar — kami biasanya bisa mengakomodasi.

4. Berbagi dengan pihak ketiga

Kami menggunakan sejumlah kecil vendor untuk menjalankan platform. Mereka memproses data hanya atas instruksi kami:

• Hosting — penyedia cloud kami menjalankan basis data dan server aplikasi.
• Pembayaran — saat Anda menerima pembayaran kartu atau QRIS, pemroses pembayaran melihat jumlah transaksi dan metadata yang dibutuhkan jaringan. Kami tidak pernah melihat nomor kartu.
• Pengiriman email — untuk bukti tagihan dan reset kata sandi.

5. Hak Anda

Anda bisa mengekspor data bisnis Anda sebagai CSV dari dasbor kapan saja. Anda bisa meminta kami menghapus akun Anda, beserta data bisnis terkait, dengan menulis ke privacy@wrap.app. Kami akan mengonfirmasi penghapusan dalam 30 hari, dengan pengecualian catatan pajak yang wajib kami simpan secara hukum.

6. Anak-anak

Wrap adalah alat bisnis. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari siapa pun di bawah 18 tahun kecuali sebagai bagian dari catatan payroll pemberi kerja di mana karyawan tersebut diizinkan bekerja secara hukum.

7. Perubahan

Saat kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan mengirim email kepada pemilik akun dan memperbarui tanggal berlaku di bagian atas halaman ini.

8. Kontak

Pertanyaan, permintaan, atau keluhan? Tulis ke privacy@wrap.app dan kami akan membalas dalam dua hari kerja.