Ketentuan Layanan

Ini adalah ketentuan di mana Wrap ("kami") menyediakan perangkat lunak dan layanan terkait kepada Anda ("Anda", "bisnis"). Dengan mendaftar atau menggunakan layanan, Anda menyetujuinya.

1. Layanan

Wrap adalah platform point-of-sale, inventaris, dan manajemen tim. Mencakup dasbor web, aplikasi kasir mobile, dan aplikasi HR mobile. Fitur yang tersedia bergantung pada paket Anda (Gratis, Pro, atau Business).

2. Akun Anda

Anda bertanggung jawab menjaga kredensial masuk Anda tetap aman dan atas apa pun yang terjadi pada akun Anda. Jika Anda menduga ada akses tanpa izin, ubah kata sandi Anda dan segera email kami.

3. Konten Anda

Menu, data bahan, pesanan, dan catatan staf Anda adalah milik Anda. Kami tidak mengklaim kepemilikan. Anda memberi kami lisensi minimum yang dibutuhkan untuk meng-host, mencadangkan, dan memproses data tersebut agar aplikasi berfungsi. Kami tidak menggunakan data bisnis Anda untuk melatih model AI atau untuk tujuan apa pun selain menjalankan layanan.

4. Penggunaan yang wajar

Anda setuju untuk tidak: (a) mencoba mengakses data bisnis lain, (b) merekayasa balik layanan kecuali diizinkan hukum, (c) menjual kembali akses layanan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis kami, atau (d) menggunakan Wrap untuk melanggar hukum di yurisdiksi Anda.

5. Biaya dan penagihan

Paket Pro dan Business ditagih per outlet. Biaya ditagih di muka untuk periode penagihan. Jika Anda menambah outlet di tengah siklus, kami menghitung biaya secara prorata. Akun yang menunggak dapat ditangguhkan aksesnya setelah pemberitahuan 14 hari; kami menjaga data Anda tetap read-only selama masa itu agar tidak ada yang hilang.

6. Ketersediaan layanan

Kami berupaya keras menjaga Wrap tersedia 24/7. Paket Pro dan Business mencakup operasi offline pada kasir — pesanan mengantre lokal dan sinkron saat jaringan kembali, sehingga gangguan wifi tidak menghentikan Anda melayani. Paket Business mencakup SLA uptime tertulis; detail atas permintaan.

7. Pengakhiran

Anda dapat berhenti kapan saja dari dasbor. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri layanan jika Anda melanggar ketentuan ini, atau dengan pemberitahuan 30 hari untuk alasan apa pun. Saat pengakhiran, data bisnis Anda tetap tersedia read-only selama 90 hari, lalu dihapus kecuali hukum mewajibkan penyimpanan lebih lama.

8. Penafian

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sejauh diizinkan hukum, kami menafikan jaminan tersirat atas kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan ketiadaan pelanggaran.

9. Tanggung jawab

Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun yang timbul dari layanan dibatasi pada biaya yang Anda bayarkan kepada kami dalam dua belas bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.

10. Perubahan ketentuan ini

Saat kami mengubah ketentuan ini dengan cara yang berdampak material bagi Anda, kami akan mengirim email kepada pemilik akun setidaknya 30 hari sebelumnya. Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal berlaku merupakan bentuk persetujuan.

11. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara informal akan diajukan ke pengadilan yang berwenang di Jakarta.

12. Kontak

Ada pertanyaan tentang ketentuan ini? Tulis ke legal@wrap.app.